彩趣ラボ株式会社 プライバシーポリシー
彩趣ラボ株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する趣味関連サービス、ウェブサイト、イベント、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。
本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。なお、当社が個別のサービスごとに別途利用規約、プライバシーに関する通知、同意文書等を定める場合には、当該定めが優先されることがあります。
1. 会社情報
- 事業者名:彩趣ラボ株式会社
- 所在地:〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3丁目16-5 彩趣ラボビル 4F, 手編み, Japan
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-5474-8296
2. 収集する情報および取扱いの内容
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
2.1 取得する個人情報
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別(必要な場合)
- アカウント情報、ログインID、パスワード(暗号化等の安全管理措置を講じた上で管理)
- お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、投稿内容
- 購入履歴、申込履歴、参加履歴、決済情報の一部(決済代行事業者を利用する場合を含む)
- 端末情報、Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、アクセスログ、位置情報(同意または法令に基づく場合)
- その他、当社サービスの提供に付随して取得する情報
2.2 要配慮個人情報
当社は、法令上必要な場合を除き、要配慮個人情報を取得しません。やむを得ず取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な同意取得その他必要な措置を講じます。
2.3 個人関連情報
当社は、Cookie等を通じて取得される閲覧履歴、広告識別子、端末情報等の個人関連情報を取得または第三者から受領することがあります。これらを個人情報として取得する場合には、法令に従い適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 当社サービスの提供、運営、管理のため
- 会員登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
- 商品・サービス・イベント・ワークショップ等の申込受付、連絡、実施、アフターサポートのため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、サポート対応のため
- 代金請求、決済、返金、配送、契約履行のため
- 当社サービスの改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
- キャンペーン、アンケート、プレゼント企画、広告配信、マーケティングのため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令、ガイドライン、行政機関の要請等に基づく対応のため
- 上記に付随または関連する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、当社は、法令上同意が必要とされる場合には、適切な方法により本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
5.1 第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5.2 委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の全部または一部を外部事業者に委託することがあります。委託先には、適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。委託先には、配送業者、決済代行事業者、システム運用事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、カスタマーサポート事業者等が含まれる場合があります。
5.3 共同利用
当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、決済、顧客管理等のため、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーに保管することがあります。その場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な体制整備を行います。
当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合、当該国・地域の個人情報保護制度、第三者の個人情報保護措置、その他法令上必要な事項について、必要に応じて確認し、適切な措置を講じます。
7. 保有個人データの保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 会員情報:退会後または最終利用日から合理的な期間
- 取引・契約情報:法令上保存が必要な期間
- お問い合わせ記録:対応完了後、一定期間
- アクセスログ・セキュリティ記録:不正防止および運用管理に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。これらの請求を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲において、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法により行ってください。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。
- 窓口:彩趣ラボ株式会社 個人情報相談窓口
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-5474-8296
- 所在地:〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3丁目16-5 彩趣ラボビル 4F, 手編み, Japan
なお、当社の対応にご満足いただけない場合、本人は個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定およびアクセス権限管理
- パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的措置
- 委託先の選定基準の設定および監督
- 従業者への教育・研修の実施
- 事故発生時の報告体制および是正措置の整備
- 必要に応じた保存期間管理、廃棄・削除手続の実施
当社は、安全管理措置の継続的な見直しと改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
- 彩趣ラボ株式会社
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-5474-8296
- 住所:〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3丁目16-5 彩趣ラボビル 4F, 手編み, Japan
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載、メール通知、その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日または最終改定日:2026年4月24日